Condiciones de uso

Información y atención

El sitio y la app Grupo Laurel permiten conocer nuestros proyectos y comunicarse con el equipo de atención. El WhatsApp +502 5394 3502 corresponde a la atención de Granjas Serena conectada a nuestra bandeja Chatwoot.

La información de proyectos, fotografías, ubicaciones, precios y planes de pago tiene el alcance indicado en cada publicación y debe confirmarse con un asesor para el lote y la operación que le interesen. La disponibilidad y las condiciones de una propuesta pueden cambiar antes de su formalización.

Una conversación no formaliza una compra

Visitar el sitio, pulsar un botón o enviar un mensaje no constituye por sí solo una reserva, compraventa, aprobación de financiamiento ni otro contrato. Cada operación se formaliza mediante sus documentos y condiciones correspondientes; estas condiciones del sitio no los sustituyen.

No envíe pagos basándose únicamente en un mensaje o enlace recibido. Confirme con el equipo de Grupo Laurel los datos de la operación y los canales de pago indicados en sus documentos.

Uso de los canales

Comparta información correcta y relacionada con su consulta. No utilice los canales para suplantar identidades, enviar mensajes abusivos, archivos dañinos o información de otras personas sin autorización. Evite enviar contraseñas, códigos de autenticación o información bancaria por el chat.

La atención depende de la disponibilidad del equipo y de los servicios de comunicación. No se garantiza una respuesta inmediata ni funcionamiento continuo; ante una interrupción puede escribir a alopez@grupolaurel.com.gt.

Privacidad y servicios externos

El tratamiento de la información se explica en nuestra política de privacidad. WhatsApp, Meta y otros servicios externos tienen sus propias condiciones. El usuario conserva el control de su cuenta y puede solicitar la eliminación de los datos que gestiona Grupo Laurel.

Contenido del sitio

Las marcas, textos e imágenes se presentan para informar sobre Grupo Laurel y sus proyectos. Su publicación no concede una licencia para reutilizarlos comercialmente o presentarse como representante de la empresa.

Consultas y actualizaciones

Para consultas sobre estas condiciones escriba a alopez@grupolaurel.com.gt. Las actualizaciones se publican en esta página con su fecha y no modifican por sí solas contratos ya formalizados.